1. البيانات الشخصية

البيانات الشخصية هي المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك، مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني. أما المعلومات التي لا يمكن ربطها مباشرة بهويتك، مثل المواقع المفضلة لديك، فلا تُعتبر بيانات شخصية.

عند زيارة موقعنا، نقوم أحياناً بجمع معلومات تلقائية غير مرتبطة بشخص معين، مثل عدد الزيارات أو مدة الاستخدام. يتم جمع هذه البيانات بشكل مجهول وتُستخدم لأغراض إحصائية فقط لتحسين خدماتنا.

2. استخدام بياناتك

نحتاج إلى بياناتك الشخصية لتقديم الخدمات التي تطلبها، مثل:

حجز رحلات

المشاركة في استطلاعات الرأي أو المسابقات

التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني

عند حجز الرحلات، نجمع بياناتك وبيانات المسافرين الآخرين التي تزودنا بها. يرجى التأكد من أنك تشارك بيانات الآخرين بموافقتهم.

نستخدم بياناتك فقط لتنفيذ الخدمة المطلوبة، للوفاء بالالتزامات التعاقدية، وبعد موافقتك لأغراض التسويق أو أبحاث السوق. يمكنك في أي وقت الاعتراض على معالجة بياناتك أو سحب موافقتك.

مدة الاحتفاظ بالبيانات:

المراسلات التجارية: 6 سنوات

المستندات الضريبية: 10 سنوات

طلبات التوظيف: 6 أشهر

يتم حذف بياناتك تلقائياً عند عدم الحاجة إليها لتقديم الخدمة أو انتهاء المدة القانونية للاحتفاظ بها.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لتنفيذ حجوزاتك، قد نشارك بياناتك مع شركائنا مثل:

منظمو الرحلات

شركات الطيران

الفنادق

وكلاء السفر

شركات تأجير السيارات

شركات التأمين

مقدمو خدمات الدفع

في بعض الحالات، قد يتم نقل البيانات إلى شركاء في دول خارج الاتحاد الأوروبي، مع الالتزام بالقوانين المعمول بها لحماية البيانات. البيانات تُنقل فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ولا تُستخدم لأغراض تجارية بدون موافقتك.

4. Google Analytics

يستخدم موقعنا خدمة Google Analytics لتحليل استخدام الموقع. تُخزن ملفات تعريف الارتباط (Cookies) على جهازك، وتُرسل المعلومات عادةً إلى خوادم Google في الولايات المتحدة، حيث تُعالج مع تفعيل ميزة إخفاء عنوان IP لتقصير العنوان داخل الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

يمكنك منع تخزين ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك. لمزيد من المعلومات حول جمع البيانات عبر Google Analytics وكيفية الاعتراض، راجع سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google Analytics.

5. Meta-Plugins (Facebook و Instagram)

موقعنا يحتوي على إضافات من الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Instagram.

عند زيارة صفحة تحتوي على هذه الإضافات، يتم إنشاء اتصال مباشر مع خوادم الشبكة الاجتماعية.

إذا كنت مسجلاً الدخول، قد ترتبط زيارتك بحسابك.

يمكن منع ذلك بتسجيل الخروج قبل زيارة الموقع.

لمزيد من المعلومات حول معالجة البيانات عبر هذه الشبكات، راجع سياسة الخصوصية الخاصة بكل منصة.

6. النشرة الإخبارية و MailChimp

إذا اشتركت في نشرتنا الإخبارية، نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال المعلومات والعروض حول رحلاتنا.

نستخدم خدمة MailChimp، وهي شركة أمريكية، مع الالتزام بمعايير حماية البيانات وفق اتفاقية Privacy Shield.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في النشرة. بعد ذلك، تُحذف بياناتك من خوادمنا وخوادم MailChimp.

7. الروابط إلى مواقع أخرى

موقعنا قد يحتوي على روابط لمواقع خارجية، ولا تتحمل شركتنا مسؤولية الالتزام بقوانين الخصوصية أو محتوى هذه المواقع.

8. حقوق الصور

الصور المستخدمة مأخوذة من:

Pixabay

Unsplash

9. الحق في الوصول وتقديم الشكاوى

وفقًا للقانون الألماني لحماية البيانات، يحق لك:

الوصول المجاني إلى بياناتك المخزنة

طلب تصحيحها أو حظرها أو حذفها

تقديم شكوى لدى السلطات الرقابية في حال انتهاك حقوقك

10. المسؤول عن حماية البيانات

المسؤول: مصطفى عبد الله

البريد الإلكتروني: info@reise-freudig.de

الهاتف: 0176 – 725 422 30

لأي أسئلة أو طلبات أو تعليقات حول حماية البيانات، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني أعلاه.

جهة الاستخدام: REISEfreudig, Tattersallstr. 12, 68165 مانهايم

تاريخ التحديث: سبتمبر 2024